Sitel – Casablanca – Le (la) candidat(e) aura pour missions : Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées en se basant sur les exigences client et sur le cahier des charges Le suivi fonctionnel des projets, Assurer l’interface MOA/MOE Pilotage au quotidien des équipes de test sur les projets (Affectation des sous-taches, animation de l’équipe, maintien du/des plannings) Elaborer des plans de test (Cas de test, scénarii des tests, jeux de données, environnements de test,….) Identification et qualification des anomalies rencontrées lors des phases de tests Rédiger les rapports de tests (nombre de tests passés, nombre d’intégrations, volume d’anomalie, temps passé, …) Exécution du cahier de recettes et rédaction d’un fichier de suivi pour chaque version livrée Rédaction des manuels utilisateurs des nouvelles évolutions à destination des utilisateurs finaux Respecter les coûts et les délais de livraison afin de garantir la satisfaction client Elaborer, à la fin des tests, un bilan de la mission à partir des données et indicateurs recueillis Gestion des incidents remontés par les clients en phase de validation Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification Conformité des exigences client, validation de la qualité des livraisons Maintien de la documentation des livrables, rédaction des SF …,etc. Amélioration de la qualité des logiciels Tenue des réunions avec le chef de projet et report des états d’avancement Utilisation et rédaction des diagrammes Connaissance et pratique des méthodes AGILE Profil Recherché • De formation BAC + 5 avec au minimum 3 années d’expérience en analyse fonctionnelle et tests de solution informatiques. 4 à 5 ans d’expérience minimum Maîtrise du langage SQL souhaitable (ORACLE, SQL Server) Connaissances des outils de tests et suivi d’anomalies : Quality Center, JIRA, Mantis… Automatisation des tests Très bon niveau rédactionnel/communication, en français et en anglais Compétences Avantages socia… – CDI – Temps-plein…